Студенты и магистранты направления подготовки «Государственное и муниципальное управление» Института истории и государственного управления Уфимского университета посетили Центр управления Республикой Башкортостан.
Эта встреча стала возможна благодаря первому заместителю Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан Уралу Кильсенбаеву, который преподает у ребят такие важные дисциплины, как «Наставничество» и «Государственная и муниципальная служба».
Основными целями создания центра была оперативная работа с обращениями жителей в период пандемии COVID-19. Сейчас организация решает еще более широкий спектр вопросов, связанных в том числе с помощью предпринимателям, туристам, жителям, оказавшимся за пределами РФ в силу обстоятельств, и социальными выплатами, пособиями для детей. К двум традиционным для других российских ЦУР направлениям – обратной связи и информационному – в Башкортостане есть блок экономической аналитики. В числе его задач – управление значимыми проектами, контроль за соблюдением сроков «дорожных карт» по объектам.
Студентам объяснили особенности работы с обращениями граждан в социальных сетях. На практических примерах показали, что в ЦУР Башкортостана на них не просто отвечают, а анализируют, сопоставляют и с итоговыми предложениями по решению вопросов выходят на уровень совещаний в министерства и ведомства. Если необходимо, организуют межведомственное взаимодействие с внесением основных решений в протокол, где указаны сроки и ответственные. Студентов заинтересовали данные, представленные на дашбордах: количество реализованных проектов предпринимателей в городах и районах республики по отраслям, новые рабочие места, льготы, меры поддержки от государства, мониторинг обращений жителей с помощью информсистем ЦУР «Инцидент-менеджмент» и Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
Ребята смогли представить себя частью дружной команды Центра управления Республикой Башкортостан.
– Коллектив ЦУР Башкортостана – замечательный пример командной работы и в будущем мне бы хотелось стать ее частью, – сказала Анастасия Кардашова, староста 4 курса направления подготовки «Государственное и муниципальное управление».
Станьте соавтором УУНиТ! Присылайте свои новости в наш чат-бот в Telegram. Не забудьте прикрепить фото- или видео- материалы.
